Regulamin sklepu internetowego
Dane sprzedawcy
Właścicielem sklepu internetowego jest firma:
KASHMIR OLGA PILARCZYK
ul. Rzeźnicza 5/4
58-200 Dzierżoniów
NIP: 8821986101
REGON: 021267310
E-mail: office@mens-gems.com
Telefon: +48 691 833 664
§1 Definicje
Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego.
Towar – produkt oferowany w sklepie internetowym.
§2 Informacje o produktach
Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii wykonanej z metali szlachetnych oraz innych materiałów jubilerskich.
W szczególności oferowane są:
- zawieszki
- sygnety
- łańcuszki
- bransoletki
- naszyjniki
- inne wyroby jubilerskie
Każdy produkt posiada indywidualny opis oraz zdjęcia prezentujące jego wygląd.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć ze względu na:
- ustawienia monitora lub telefonu
- warunki oświetleniowe podczas fotografowania
- naturalne właściwości metali i kamieni
§3 Naturalne właściwości biżuterii
Biżuteria wykonana z metali szlachetnych może wykazywać naturalne właściwości materiału wynikające z jego struktury oraz sposobu wykonania.
Do naturalnych cech biżuterii należą w szczególności:
- naturalne utlenianie srebra
- patynowanie metalu
- powstawanie mikrorys podczas normalnego użytkowania
- naturalne inkluzje w kamieniach naturalnych
- delikatne różnice kolorystyczne kamieni
- ścieranie powłok galwanicznych (np. złocenie, rodowanie)
Powyższe właściwości nie stanowią wady produktu.
§4 Zawarcie umowy
Złożenie zamówienia w sklepie internetowym stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- błędu cenowego
- błędu systemowego
- braku towaru
- uszkodzenia produktu przed wysyłką
- działania siły wyższej
§5 Metody płatności
Kupujący może dokonać płatności poprzez:
- przelew bankowy
- płatność online (PayU)
- płatność przy odbiorze
- odbiór osobisty
Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od złożenia zamówienia.
§6 Dostawa
Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie.
Produkty wykonywane na zamówienie mogą mieć wydłużony termin realizacji do 1–3 tygodni.
Personalizacja, w szczególności grawer, może wydłużyć czas realizacji o 24–48 godzin.
Podany czas dostawy jest orientacyjny i zależy od operatora logistycznego.
§7 Zwroty (odstąpienie od umowy)
Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
Sprzedawca zwraca koszt towaru oraz koszt najtańszej dostępnej formy dostawy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie
- biżuterii personalizowanej (np. grawer)
- produktów wykonywanych według specyfikacji kupującego
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jej charakteru.
Przedsiębiorcom dokonującym zakupu o charakterze zawodowym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
§8 Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną lub pisemnie.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
Reklamacja nie obejmuje w szczególności:
- uszkodzeń mechanicznych
- naturalnego zużycia produktu
- ścierania powłok galwanicznych
- uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania
- uszkodzeń spowodowanych działaniem kosmetyków, perfum, detergentów lub chloru
§9 Grawer i personalizacja
Produkty personalizowane wykonywane są na podstawie treści przekazanej przez kupującego.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych oraz treści graweru.
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę fizyczną.
§10 Pielęgnacja biżuterii
Biżuteria powinna być użytkowana zgodnie z jej przeznaczeniem.
Zaleca się zdejmowanie biżuterii podczas:
- kąpieli
- korzystania z basenu
- stosowania kosmetyków
- uprawiania sportu
Kontakt z potem, kosmetykami lub detergentami może przyspieszać naturalne procesy utleniania metalu.
§11 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest firma KASHMIR OLGA PILARCZYK.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia zgodnie z przepisami RODO.
§12 Postanowienia końcowe
Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub faktura VAT.
Kopiowanie zdjęć oraz opisów produktów bez zgody właściciela jest zabronione.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.